Koučování staví na osvojení si základního principu DUO = DŮVĚRA, UVĚDOMĚNÍ a ODPOVĚDNOST, kdy s důvěrou v sebe myslí lidé více samostatně, uvědomují si více možnosti (mají více jasno, co a jak chtějí) a přijímají odpovědnost za výsledek.

Tzv. nultá schůzka slouží k vzájemnému poznání a vyjasnění očekávání mezi koučem a klientem, aby klient získal informace potřebné k rozhodnutí se pro koučink. Pokud klient chce využít koučink, uzavřou dohodu ohledně počtu koučovacích sezení, storno podmínek. Součásti nultého setkání bývá mini ochutnávka koučinku. Nultá schůzka, poskytovaná zdarma, trvá do 60 minut.